為了規(guī)范和優(yōu)化基層輔助人員（司機(jī)）的工作流程、提升基層輔助人員（司機(jī)）的職業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量,西電集團(tuán)經(jīng)理辦、人力資源部、培訓(xùn)中心共同舉辦了《西電集團(tuán)公司系統(tǒng)基層輔助人員（司機(jī)）崗位禮儀規(guī)范》培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)從6月15日至6月30日分兩期進(jìn)行，每期兩天。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)本部和各子企業(yè)從事公務(wù)小車(chē)與公務(wù)商務(wù)車(chē)的駕駛?cè)藛T，共有71人參加本次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及司機(jī)交通安全與職業(yè)道德、工作流程、職業(yè)心態(tài)、形象自我檢查與提升、接待禮儀、基本公務(wù)電話(huà)禮儀、工作溝通禮儀、接送禮儀、駕駛禮儀等。培訓(xùn)采用參與式、實(shí)操式教學(xué)，通過(guò)培訓(xùn)綜合表現(xiàn)、結(jié)課考試、實(shí)操考核以及培訓(xùn)兩個(gè)月實(shí)際工作績(jī)效改進(jìn)考核等進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估與考核，進(jìn)一步提高培訓(xùn)針對(duì)性和培訓(xùn)效果；考核合格后發(fā)放《培訓(xùn)合格證》作為上崗聘任依據(jù)?？荚嚥缓细窕蚩?jī)效改進(jìn)不滿(mǎn)意的員工，一個(gè)月內(nèi)個(gè)人自學(xué)，重新參加培訓(xùn)中心統(tǒng)一組織的考核，并由個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用；重新考核仍未通過(guò)的員工，建議調(diào)整崗位，并進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
